Wat gebeurt er met jouw milieumelding?
Ruik je een vreemde geur, ervaar je geluidsoverlast van een bedrijf of zie je een mogelijke verontreiniging van de bodem of lucht? Dan kun je dit melden bij de Milieuklachtenlijn van Omgevingsdienst Groningen. Maar wat gebeurt er eigenlijk nadat je een melding hebt gedaan?
Samen houden we onze leefomgeving veilig en schoon
Meldingen van inwoners helpen ons om zicht te houden op de kwaliteit van onze leefomgeving. Of het nu gaat om geur-, stof- of geluidsoverlast, een melding kan belangrijke informatie opleveren voor toezicht en handhaving.
De Milieuklachtenlijn is daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via 050 - 318 00 00. Ook bedrijven kunnen hier terecht om een ongewoon voorval te melden.
Wat doen wij met jouw melding?
Wanneer een melding binnenkomt, wordt deze beoordeeld door de dienstdoende inspecteur van Omgevingsdienst Groningen.
Bij directe hinder onderzoekt de inspecteur wat er aan de hand is en of direct optreden nodig is. Daarbij wordt gekeken wat de oorzaak van de overlast is en welk bedrijf of welke activiteit daarbij betrokken is.
Als dat nodig is, neemt de inspecteur contact op met het betreffende bedrijf en worden maatregelen besproken om de overlast te beperken of weg te nemen. Afhankelijk van de situatie worden ook andere instanties betrokken.
Soms is aanvullende informatie nodig. In dat geval neemt een inspecteur contact op met de melder. Wil je weten wat er met jouw melding is gebeurd? Geef dit dan aan bij je melding. We informeren je graag over de afhandeling.
Achter iedere melding staan mensen
Het behandelen van meldingen gebeurt niet vanzelf. De toezichthouders van Omgevingsdienst Groningen staan dag en nacht klaar om meldingen te beoordelen en waar nodig in actie te komen.
In ons eerdere artikel 'Van geurklacht tot brand: een kijkje bij de piketdienst van Omgevingsdienst Groningen' vertellen toezichthouders Jacco en Marijke hoe zij meldingen behandelen en samenwerken met onder andere gemeenten, de provincie, brandweer en politie.
Geur- of geluidsoverlast? Gebruik de Hinderapp
Woon je in de gemeente Eemsdelta, Groningen, Het Hogeland, Midden-Groningen, Pekela, Oldambt of Westerkwartier? Dan kun je geur- en geluidsoverlast van bedrijven ook melden via de Hinderapp.
Niet iedere melding hoort bij ODG
Sommige vormen van overlast vallen onder de verantwoordelijkheid van andere organisaties. Zo kun je voor afval en overlast in de openbare ruimte terecht bij jouw gemeente.
Meldingen over mestuitrijden of gewasbeschermingsmiddelen worden behandeld door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Voor vragen over gezondheid en leefomgeving kun je contact opnemen met de GGD.